Alle Shops, die über das e-comtrust Vertrauenssiegel verfügen, sind einer umfassenden Prüfung unterzogen worden. In einem solchen Shop können Sie beruhigt einkaufen.

Die Prüfung umfasst drei Schwerpunkte:

1. Gesetzliche Anforderungen
2. Anforderungen an die Geschäftsprozesse
3. Anforderungen an die Informatik-Sicherheit

Der erste Teil beinhaltet die rechtlichen und selbstregulatorischen Anforderungen, die ein E-Shop nach CH- und EU-Recht erfüllen muss (Informations- und Deklarationspflicht, Konsumenten- und Datenschutz etc.).

Der zweite Teil beschreibt die Anforderungen an die Geschäftsprozesse (Geschäftspolitik, Beschwerdeverfahren, Kundenservice, Lieferprozesse etc.) und basiert auf der internationalen Norm ISO 9001.

Der dritte Teil umfasst die Mindestanforderungen an die Sicherheit in der Informations- und Kommunikationstechnik (Sicherheitspolitik, Risikomanagement, Umgang mit Personendaten, Benutzeridentifikation etc.) und basiert auf der internationalen Norm ISO 17799.